¡¡¡ ATENCIÓN - MUY IMPORTANTE!!!

1. Acabo de recibir mi pedido,

¿Qué es lo primero que debo hacer? Lo primero que debe hacer una vez recibe el producto, es revisar que la caja no tenga grandes desperfectos.

Es normal que las cajas lleguen con algún raspón debido al trayecto pero si ve que la caja está dañada, debe indicárselo al transportista y comprobar el estado en el que está su pedido,

En caso de haber alguna rotura debe ponerse en contacto con nosotros antes de las 24 horas siguientes a la recepción para que podamos reclamar a la agencia de transporte. (jugueteriatristras@gmail.com) indicando número de pedido, detalle de la incidencia e imágenes.

2. Ya he revisado la caja, ¿y ahora qué? antes de 24 horas

No cargar la batería hasta haber realizado las comprobaciones iniciales.

Deberá sacar el producto de la caja y comprobar que ninguna de las piezas presenta partes rotas.

Las instrucciones indicadas en este documento sustituyen a cualquier notificación, documentación o advertencia incluidos en el embalaje del producto

Si se trata de un producto eléctrico, deberá conectar la batería (que viene con una pequeña carga) y comprobar que el vehículo arranca, que los motores funcionan y que las luces que tenga funcionan a la vez que confirma que funcionan todos los componentes adicionales (dashboard, MP4, apertura automática de puertas, etc).

Una vez hecho esto, si va a utilizar el coche en breve ya puede realizar una primera carga de 4-6 horas, si lo va a guardar durante un tiempo espere a hacer esta carga cuando lo vaya a utilizar (En el apartado mantenimiento de baterías se explica con más detalle)

Después de haber montado el producto, recuerde guardar la caja original y, en la medida de lo posible, las protecciones.

El motivo de esto es, si ocurriese cualquier problema con el producto y se le tuviera que recoger, pueda guardarlo en la caja original para que sufra el menor daño posible durante el transporte. Recuerde que puede plegar la caja para guardarla y que no ocupe mucho espacio. 

Muy Importante, no Monte el vehículo si aprecia desperfectos o  cualquier cosa,

En el montaje, de las ruedas, ponga una manta en el suelo para evitar rozaduras y nunca le de la vuelta para montar las ruedas. para evitar daños en el coche que no le cubrirá la garantía

Importante:

Las tuercas de las ruedas se deben ajustar no apretar, si aprieta demasiado provocará una fricción entre la arandela y la rueda, reduciendo la velocidad y la duración del motor,

Recuerde que es una tuerca autoblocante, la cual no se aflojara, con que la revise cada 3 o 4 cargas es suficiente

3. Mantenimiento de la batería

Debe tener en cuenta que la batería que utiliza su juguete es de ácido, estas baterías deben recibir primero una carga antes de utilizarlo entre 4 y 6 horas, excepto para comprobar las funciones del juguete antes de recibir la primera carga.

 Las siguientes cargas deben ser entre 8 y 10 horas, siempre y cuando la batería este agotada (aproximadamente el voltímetro marcara un poco menos 12 V. en funcionamiento), lo notaremos cuando el juguete empieza a tener una mínima pérdida de potencia llegados a este punto no debemos seguir utilizando el producto debemos de ponerlo a cargar inmediatamente de lo contrario estropeáremos la batería.

Es importante controlar las horas ya que el tiempo de carga no debe exceder nunca de las 12 horas, ya que la batería se sobrecargaría perdiendo funcionalidad y, en algunos casos, quedar completamente inutilizada.

Una batería recién cargada en máxima carga rondara los 13 voltios, si esta por encima de 13:50 su batería ésta sobrecargada, debe dejarla reposar unos minutos ya que de usarse puede crear alguna incidencia.

En caso de que no vaya a utilizar el producto la batería debe estar siempre cargada, es recomendable que realice cargas periódicas con el fin de mantener los 12V de la batería que necesita el juguete para funcionar correctamente.

 Siguiendo estas instrucciones conseguirá alargar la vida de su batería. Ante cualquier duda con el mantenimiento o cargas de la batería contactar con el servicio técnico.

Importante: nunca debe dejar la batería con poca carga o agotarla, ya que reducirá drásticamente su vida.

Nota

Todos los cargadores 12V trabajan de 15 a 19 voltios para poder hacer una buena carga a una batería de acido-plomo.

Si el cargador sacase 12V nunca cargaría la batería porque una batería 12v se considera cargada cuando ésta en 13 voltios y descargada cuando ésta en 12v,( en parado) un vehículo nunca debe descargarse la batería por bajo de 12v por lo que no es bueno ni para el coche ni para la batería.

Si se calienta mucho el cargador es porque la batería la están agotando hasta que el coche casi no funciona y en ese estado la batería está muy por debajo de los 12v y el cargador tiene que trabajar y sacar mucha corriente para poder cargar la batería, si es así no es nada bueno y en breve tendrá problemas en la batería, en el coche o el cargador, si se calienta un poco es normal, si es mucho será por lo que se indica 

Importante: 

Todos los vehículos por ley tiene que ir con la batería desconectada por seguridad en el transporte, esa conexión la tienen que hacer los clientes siempre 

Si tiene el cargador puesto al coche que es lo más común y no les funciona de primeras.

Si hizo la primera carga de 4-6 horas pero no tenía la batería conectada

Recomendación: Muy Importante. Marque el cargador con una etiqueta en el cable indicando que es para el vehículo porque digo esto, ya que si usted pone otro cargador conectado a la batería y de diferente amperaje o voltaje, puede cargarse la batería ( no entra en garantía)

Mantenimiento del coche.

Los coches infantiles a batería no deja de ser juguetes, no están preparados para caminos pedregosos etc, están diseñados para caminos asfaltados, cementados o tierra pisada llana.  

Ya que si abusa de esos malos caminos los engranajes de los motores, quebrarán 

¿Qué sucede si por error cargo la batería más tiempo de la cuenta?

Depende de cuanto haya sido la carga, si usted carga correctamente la batería, el indicador de carga de batería digital no debe de reflejar más allá de 14 que ya supone algo de sobrecarga, (12 de 12V sería lo realmente normal). Si hay más no realice ninguna acción, porque puede enviar más electricidad de la conveniente a un botón por ejemplo y estropearle la pletina, o cargarse el sistema eléctrico de sonido, intente descargar la batería un poco.  Se recomienda que el indicador no exceda de 13, y que deje pasar unos minutos antes de encender el coche para evitar una sobrecarga, dado que la batería podría acumular hasta 21 voltios residuales que al encender el vehículo descarga esta tensión a los elementos eléctricos y puede dañarlos.

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¿Cuál es el tiempo de duración normal de una batería de coches eléctricos para niños ?

Una batería es un producto consumible y reemplazable, sucede lo mismo que con los coches de adultos, tiene una duración limitada, 

¿Acabo de cargar la batería y resulta que sólo dura unos 10 o 15 minutos y a veces menos ? ¿Qué pasa?

La batería está defectuosa no es normal. Lo usual es que dure según tipos de 45 minutos a 1 hora y media. Eso puede haber sucedido por los siguientes motivos:

1. Porque la batería se cargó más tiempo del recomendable.

2. Porque no se esperó a que la batería se agotada y se ha ido recargando con un tiempo excesivo.

3. Por el transcurso de los ciclos de vida de la batería.

4. Tiempo Normal de Carga después del primer uso

 

Los ciclos de carga de una batería son de 8 horas aproximadamente y siempre que la batería esté descargada. Cuando el indicador digital de carga señale aproximadamente 12.0 estará para cargar, lo notarás en el coche ya que empezará a funcionar con menos fuerza. Llegados a este punto no se debe seguir usando el coche hasta que no se cargue la batería.

 

La autonomía de estos coches suele ser aproximadamente de 70 minutos, si sólo ha usado la mitad de este tiempo se debería usar solo la mitad de tiempo de carga, es decir de unas 4 horas.

¿Cuándo debo de proceder a realizar una recarga completa?

Se recomienda agotar la batería antes de cargarla, no es recomendable que con unos 20 minutos de uso se ponga a cargar ya que la batería perderá rápidamente autonomía e incluso no poder mantener la carga con lo que el coche no funcionará.

Aun así si realiza alguna carga a mitad del uso del coche eléctrico por favor recuerde no aplicar las 8 horas de carga.

Vamos a estar un tiempo sin utilizar el coche eléctrico, porque no hace buen tiempo. ¿Qué debemos hacer?

Cuando guardemos el vehículo durante un tiempo prolongado, la batería debe estar al 100% de carga y desconectada del sistema eléctrico del coche.  Deberíamos ir mirando la carga de la batería para cuando esta baje hacerle una carga para que este al 100% de carga.

El niño quiere jugar más tiempo. ¿Qué podemos hacer?

La batería de los coches eléctricos para niños debe de cargarse con el coche, de hecho usted tiene el jump de carga en el vehículo, por lo que en principio tiene que realizar la carga de 8 horas a través del vehículo, por lo tanto en ese tiempo el niño no puede realizar el juego.

Ahora bien, existen varias posibilidades:

1. Tener una batería adicional completamente cargada, para que cuando se acabe la primera se sustituya por la segunda. Eso sí recuerde que la batería descargada la tiene que poner a cargar lo antes posible.

2. Comprar un cargador rápido de baterías, que permite la carga incluso fuera del vehículo, por lo que primero consigue cargar en mucho menos tiempo y segundo no tiene la dependencia de estar cargando con el coche conectado a la red.

 

Cargador de baterías para coches de 12v 15 a

Es uno de los más completos del mercado y cuyas principales características son las siguientes:

- Cargador inteligente para baterías de coches, tractores, furgonetas, barcos, autocaravanas etc.

- Ideal para realizar una carga completa y conseguir el mejor mantenimiento del estado de sus baterías.

- Protegido contra sobrecargas, inversiones de polaridad y cortocircuitos.

- Tensión: 230v 50hz.

- Para baterías de 12 V y capacidad de 6 – 200 Ah.

- Clase de aislamiento: II

- Eficacia: 15 A

- Amperage de carga 2/6/10/15 A

- Automático

- Digital

- Inteligente

- Indicador de carga completa.

- Indicador batería no conectada.

- Indicador batería en mal estado.

- Microprocesador.

- Recomendado para baterías de ciclo profundo.

- Cable de carga con pinzas aisladas.

- Peso: 1.9 kg.

- Asegura la carga hasta el 100% de baterías de plomo, liquidas o gel. (WET/GEL/AGM)

4. No he recibido el carnet y/o la matrícula junto a mi pedido

Tanto las matrículas como los carnets de conducir se envían a través del servicio de correo Postal( verifique que la dirección sea correcta, para recibir cartas), por lo que llegarán unos días después de haber recibido su pedido.( 7 a 10 días aproximadamente). después de haber llegado el vehículo. en algunos casos puede llegar a 15 días.

La matrícula es un adhesivo, con la impresión del nombre que usted ha indicado con 10 caracteres máximo, tal como indica la ficha.

Recomendamos ver también nuestro apartado de blog, en el encontrara información muy interesante

https://blog.jugueteriatristras.es/vehiculos-electricos-infantiles/

5. El Mando no funciona.

El mando de radio control utiliza tecnología Gigahercios, es la tecnología más segura para evitar interferencias, mire bien si ha seguido las instrucciones de sincronización, ya que es esencial para que el mando reconozca a la emisora que hay en el vehículo.

Tenga en cuenta que el sistema Gigahercios utiliza una tecnología inteligente ya que utiliza una frecuencia diferente en función del momento, es decir si encuentra una frecuencia que le puede interferir cambia automáticamente de frecuencia para seguridad de su hijo, pero tiene el inconveniente de que se tiene que sincronizar algunas veces

Muy importante; información actualizada Noviembre 2021

Si tiene alguna consulta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo de jugueteriatristras@gmail.com    indicando su número de pedido, o directamente en su cuenta  https://www.jugueteriatristras.es/

Atención Importante, los vehículos no pintados pueden tener pequeñas rozaduras, debido a los moldes de los plásticos, donde más se nota es el los rojos y negros por el contraste