Preguntas antes de hacer una Compra

En Nuestra Juguetería entendemos que usted pueda tener dudas antes de hacer una compra de Juguetes con nosotros, ya que hay muchos que nos conocen otros aún no.

Somos una Tienda que vende sus productos Online, en esta E-Commerce, esperamos que sea de su agrado.

Con nuestro sistema de entrega en domicilio, tiendas Punto Pack o oficina de Correos.

Juguetería con servicio a domicilio en las Provincias de España
Europa, América del Sur, América Central y América del Norte.
Otros destinos consultar.

Si quieres saber porque compra en nuestra juguetería pulsa aquí

Tiempo de lectura estimado: 9 minutos

Tabla de Ayuda Juguetería, pulsar (Linea Roja) en la información que necesita saber. Y azul en pasos para hacer una compra

Surtido producto

Formas de envío
Formas de Pago Juguetes
Política Devoluciones Juguetería
Política de Averías
Pasos a seguir para hacer una compra en nuestra web Juguetería TrisTras (Importante este es el principio)
Añadir el Producto a la Cesta

Verificar la compra
Disponibilidad de Nuestro Servicio.
- Servicio Internacional
Visitar nuestra Juguetería por Categorias

Surtido

Si su pregunta es sobre un surtido de un producto de nuestra Juguetería, si no indica lo contrario le enviaremos el articulo al azar.

Formas de envío:

Nuestra Juguetería tiene Entregas en servicios 24 horas en su domicilio, entrega en 24 a 48 horas en su domicilio, entrega en 48 a 72 horas en su domicilio y de 3 a 4 días recoger en oficina correos, siempre hablando de Península ( España ) 10 días para recogerlo, en caso de que no se recoja, correos devolverá el paquete con los consiguientes gastos de devolución, las mensajerías son dos intentos de entrega, para otros .... . Más información.

Atención, no se admiten envíos a: Apartados Postales.

Formas de Pago Juguetes

Las Formas de Pago más habituales de nuestra Juguetería TrisTras: Tarjeta de Crédito ( Visa, Master Card, 6000, etc.. ) American Expres, Pay Pal, Bizum, a crédito y transferencia (Este sistema de pago produce una demora en el envío , una vez hecho la transferencia de 48 horas, si no hay notificación por parte del cliente, la reserva será de 2 días si envía correo con justificante ). Más información.

Importante Formas de pago por medio de Aplazame, Viabill y Pay later, es un sistema de pago firme salvo que Aplazame, Pay later y Viabill, anule la venta por no asumir el riesgo.

Política Devoluciones Juguetería

La Política de devoluciones de la Juguetería TrisTras es: tiene 30 días para devolver su compra, siempre y cuando el articulo no presente signos de manipulación. Más información. salvo en periodos Navideños que se amplia,

Política de Averías

Como actuar en caso de una avería, primero recomendamos comprobar las pilas si las tuviese, sobre todo hay marcas de pilas que hacen que el articulo funcione incorrectamente o no funcione ver más.

Pasos a seguir para hacer una compra en nuestra web Juguetería TrisTras:

1. Hemos creado este apoyo en la compra, para facilitar cualquier cualquier incidencia o consulta. le recordamos que también tiene el servicio de ayuda en la comprar en el WhatsApp.

2. Añadir el producto en la cesta. siempre es mejor entrar dentro de la ficha de Producto, ya que ahí encontrara la descripción completa del producto que le ayudara para valorar el producto que va a comprar.

3. Tiene la descripción corta que esta por encima del botón añadir a Carrito, más hacia abajo vera unas pestañas, Descripción larga ( es una descripción más amplia aunque a veces puede ser la misma, Detalle y Marca de producto: Encontrara el fabricante del producto, La referencia y otros parámetros como edad aconsejable, etc.

4. Atención debajo de AÑADIR AL CARRO sale si hay existencias, también debe de tener en cuenta que si coloca una unidad en el carro, le puede salir entonces que no hay suficientes existencias, pero solo indica que no puede añadir más, la unidad que ha puesto en el carro es suya, solo que solo quedaba una unidad, y no puede comprar más

Debajo de Añadir a carrito, podrá ver si el producto esta en existencia.
En nuestra Juguetería debajo del botón añadir hay un recuadro ( Saber coste de Envío), pulse si quiere ver la tabla de costes de envío , Coste y tiempo de entrega de envío, podrá comprobar el coste de envío y los diferentes tipos de envío, aunque solo es informativo, si aumenta el valor del carrito los importes de Transporte bajan.

Debajo de Añadir a carrito . podrá ver si el producto esta en existencia.
Pulse Añadir
Le saldrá una pantalla, para pulsar seguir comprando o Pasar por caja

2. Volver a pulsar Pasar por caja, según versión móvil u ordenador. ( estos es solo para verificar la compra)

3. vera que siempre le ofrecemos la posibilidad de ver y comprobar todos los pasos.

Rellenar los datos personales,

Juguetería TrisTras aquí le da dos opciones, abrir cuenta si pone contraseña o cuenta de invitado o pedido rápido, siempre recomendamos abrir cuenta siempre le será más fácil hacer más compras la próxima vez.

Por favor el correo es importante que sea el que utiliza a diario, ya que la mayoría de comunicaciones se harán por correo electrónico, seguimientos, etc..

Recuerde marcar la casilla de condiciones de datos personales. Pulsar continuar

Direcciones

Aquí debe poner la dirección de envío del Juguete o Producto y también la dirección de facturación para los que quieren que sean diferentes Pulsar continuar Nota verá un recuadro marcado

Utilice esta dirección también para la factura, si está marcado el sistema utilizará la misma dirección para envío y para facturación, si quiere varias direcciones, desmárquela, y ponga título diferente a cada una para identificarlas

Seleccionar método de envío del Juguete

En Juguetería TrisTras dispone de una amplia selección de diferentes métodos de envío según sus necesidades hemos intentado adaptarnos a sus necesidades.

En este apartado si su destino es a domicilio es importante dejar autorización para dejar el paquete a un vecino en caso de ausencia. Ya que muchas veces esas pequeñas ausencias de pocos minutos es cuando llega el repartidor.

Métodos de Pago.

Siguiendo nunca política de ofertar un amplio servicio Juguetería TrisTras, usted elije el sistema de pago. No trabajamos contrareembolso en su lugar utilizamos el sistema de paga después ( tendrá más información en formas de Pago )

Puede seleccionar, diferentes tipos de pago.

Transferencia

Pago con tarjeta cómodo, rápido y seguro

Pago con Bizum

Pago con Viabill, le permite fraccionar el pago en cuatro cuotas ( tres meses) Este pago será aceptado previo estudio de Viabill

Pago con Aplazame, Le permite en pago en cuotas, hasta 48 cuotas. Este pago será aceptado previo estudio

Paypal debe de tener una cuenta activa en Paypal.

Paypal tarjeta, el pago con tarjetas en esta modalidad, pueden retrasar el envío 24 horas, hasta la aceptación

Aquí no debe olvidarse marcar aceptación de condiciones de servicio. está justo debajo de la última forma de Pago.

Revisión rápida de su compra

Ya lo ultimo le solicita una revisión rápida de su compra, para evitar cualquier error se que somos muy pesados en este tema.

Le saldrá un recuadro, Finalizar Pago, pulsar

Por favor, revise su pedido antes de realizar el pago

Y ya solo falta pulsar Finalizar el Pago, que ya según el sistema que ha seleccionado le llevará a uno o otro.

Una vez que ha finalizado la compra en nuestra Juguetería

Una vez que ha finalizado recibirá un correo con la confirmación con la Factura,

Si ve que no le ha llegado miré en Spam. y si no lo encuentra solicítelo, que se lo enviaremos con mucho gusto.

Verificar la compra

Recuerde verificar el estado exterior del paquete/s cuando los reciba, si existe algún golpe indicarlo en albarán de la agencia o la pda.

Importante cuando recibe un paquete antes de aceptarlo tiene que verificar si tiene daños, al aceptarlo se entiende que lo recibe en perfectas condiciones, la empresa de transportes permiten un plazo de 24 horas naturales, para pasar la incidencia si lo hubiese al correo admin@jugueteriatristras.es

Disponibilidad de Nuestro Servicio.

Le recordamos, que nuestro servicio de Tienda Juguetería TrisTras, lo tiene disponible en las comunidades País Vasco, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares, Castilla la Mancha, Comunidad Valenciana, Cataluña, Andalucía, Principado de Asturias, Castilla y león, Extremadura, Cantabria, Aragón, Galicia, La Rioja, Comunidad de Madrid, Región de Murcia, Comunidad Floral de Navarra,

En General todo el País de España.

Servicio Internacional

Tenemos también envío a toda Europa y América. otros destinos consultar.

Visitar nuestra Juguetería

En nuestra Juguetería encontraras

En este apartado podrás encontrar las categorías de nuestra web, para que te resulte más fácil encontrar los productos que necesites, para tu compra en el Black Friday